ورود و عضویت
0

سبد خرید شما خالی است

×

خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش :
7 روز امکان استرداد محصول
در صورت هر گونه اشتباه از سوی گروه بازرگانی پرتوی اعم از ارسال محصول اشتباه یا وجود ایراد و نقص در محصول ،
سفارش شما به صورت رایگان مرجوع شده و در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه
موجودی آن تمام شده باشد ، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید .
راهنمایی و مشاوره برای خرید
به منظور رفاه حال شما عزیزان امکان پاسخگویی به سوالات شما عزیزان در خصوص محصولات ، نحوه سفارش ، تعیین سایز و
موارد دیگر ، فروشگاه اینترنتی گروه بازرگانی پرتوی راه های ارتباطی متفاوتی فراهم آورده است . شما می توانید با تلفن
04133258093 در ساعات کاری 9 تا 17 تماس برقرار کرده و یا با وات ساپ 09144123421 در ارتباط باشید . جزییات
روش های ارتباطی در قسمت ” تماس با ما ” ذکر شده است .
نکات مهم در هنگام تحویل سفارشات
مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای
تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید .
توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید ، حتی در صورت مغایرت
امکان عودت وجود ندارد .
در زمان ارسال سفارش توسط شرکتهای پستی، مشتری موظف است در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از
سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده
باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت
ظاهری، رسید پستی )بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم( را امضاء نمایید ، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا
قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت .
هنگامی که سفارش تحویل گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین
منظور به مشتریان توصیه می گردد قبل از امضاء نمودن رسید تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورتیکه
کوچکترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نمایند .
در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد، به صلاحدید مشتری کالا
را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید. در این حالت مشتری هیچگونه هزینه مازادی پرداخت نخواهد کرد .

فیلدهای قابل نمایش را انتخاب کنید. بقیه فیلد ها مخفی خواهند شد
  • تصویر
  • کد محصول
  • قیمت
  • موجود
  • دسترسی
  • ویژگی ها
  • فیلد دلخواه
  • محتوا
  • Add to cart
  • Additional information
  • Custom attributes
مقایسه
preloader