پشتیبانی ۲۴ ساعته

در دنیای پرسرعت و رقابتی امروز، پشتیبانی سریع، مطمئن و همیشگی یکی از ارکان اصلی رضایت مشتریان محسوب می‌شود. فروشگاه اینترنتی پرتو بازار با درک صحیح از این نیاز، خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته را برای مشتریان خود فراهم کرده‌است تا در هر ساعت از شبانه‌روز پاسخ‌گوی سوالات، دغدغه‌ها و نیازهای شما باشد.

چرا پشتیبانی ۲۴ ساعته اهمیت دارد؟

در خریدهای آنلاین، همیشه احتمال بروز سوال یا ابهام در مراحل مختلف خرید، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال یا حتی پس از دریافت کالا وجود دارد. ممکن است کاربران در نیمه‌شب با مشکلی مواجه شوند یا هنگام نهایی کردن سفارش نیاز به راهنمایی داشته‌باشند. پشتیبانی ۲۴ ساعته این امکان را فراهم می‌کند که بدون معطلی و در هر ساعتی از شبانه‌روز، پاسخ مناسب را دریافت کنید و تجربه‌ای امن و رضایت‌بخش از خرید اینترنتی داشته‌باشید.

راه‌های ارتباط با تیم پشتیبانی پرتو بازار

پرتو بازار از چندین کانال ارتباطی برای ارائه خدمات پشتیبانی بهره‌ می‌برد تا شما بتوانید با توجه به شرایط خود، مناسب‌ترین روش را انتخاب کنید:

• چت آنلاین: از طریق آیکون گفت‌و‌گوی موجود در گوشهٔ سایت، می‌توانید مستقیماً با اپراتورهای ما در ارتباط باشید.

• پشتیبانی تلفنی: کارشناسان ما به‌صورت شبانه‌روزی آماده پاسخ‌گویی به تماس‌های شما هستند.

• تیکت پشتیبانی: در حساب کاربری خود می‌توانید تیکت ثبت کرده و پاسخ خود را در کوتاه‌ترین زمان دریافت کنید.

• ایمیل: برای ارسال مدارک، مستندات یا درخواست‌های خاص، ایمیل پشتیبانی ما همیشه فعال است.

• پیام‌رسان‌ها: از طریق واتساپ یا تلگرام نیز می‌توانید با ما در تماس باشید.

چه خدماتی را شامل می‌شود؟

پشتیبانی ۲۴ ساعته پرتو بازار تنها محدود به پاسخ‌گویی ساده نیست، بلکه طیف گسترده‌ای از خدمات را شامل می‌شود:

• پاسخ‌گویی به سوالات پیش از خرید

• راهنمایی در ثبت و پیگیری سفارش

• بررسی مشکلات پرداخت آنلاین

• اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت ارسال و مرسوله‌ها

• پیگیری مرجوعی یا تعویض کالا

• رسیدگی به شکایات یا انتقادات کاربران

• مشاوره فنی در مورد محصولات خاص

تعهد ما به رضایت شما

ما در پرتو بازار معتقدیم که فروش پایان راه نیست، بلکه آغاز یک رابطهٔ حرفه‌ای با مشتری است. پشتیبانی ۲۴ ساعته، بخشی از این تعهد است تا نشان دهیم شما در هر لحظه، برای ما ارزشمند هستید. ما تلاش می‌کنیم تا هر تماس یا پیام، با دقت، احترام و دانش فنی بالا پاسخ داده‌شود.

همیشه در دسترس، همیشه پاسخ‌گو

چه در حال خرید باشید، چه پس از آن با سوال یا مشکلی روبه‌رو شوید، تیم پشتیبانی پرتو بازار کنار شماست. هدف ما این است که تجربهٔ خریدی بدون استرس، شفاف و لذت‌بخش را برای شما فراهم کنیم. کافی‌ست تماس بگیرید، پیام دهید یا تیکت ثبت کنید؛ ما همیشه این‌جا هستیم.